近日，淮安市救助管理站联合公安、沭阳民政、新媒体寻人平台跨区域协同作战，成功帮助一名智力障碍走失青年丁某找到家人，顺利返乡团圆。
6月21日上午，淮阴公安分局老张集派出所接群众报警，称淮高镇皂角村附近一名男子长时间滞留。民警到场后发现，该男子身高约一米八，体重约60公斤，身穿白色短袖、藏青色长裤、脚踩拖鞋，存在智力障碍，无法提供姓名、住址及亲属信息，遂将其送至市救助管理站。
入站后，市救助管理站第一时间落实生活照料，并安排工作人员耐心沟通问询。但因受助人员始终沉默，仅偶尔微笑，难以获取有效线索，寻亲工作一度受阻。为尽快查明身份，站内迅速启动多渠道寻亲机制：线上通过今日头条、抖音寻人发布寻亲公告，公布体貌特征和救助地点；线下同步开展人像比对，并采集DNA入库。经多方努力，工作人员获取了一条重要线索——该男子常与一名连云港籍女子在沭阳县张圩欧德福超市一带活动。据此，市救助站立即协调老张集派出所联系该女子核实信息，并同步对接沭阳县救助站、钱集镇民政工作人员。经多轮信息交叉比对，最终由宿迁市杨警官确认，该无名男子系沭阳县村民丁某，并第一时间通知其家属。
6月22日晚，家属赶赴市救助管理站办理接领手续。站内工作人员详细告知丁某在站期间的照料情况，并反复叮嘱家属加强日常看护。历时48小时高效寻亲，离散家庭得以重聚。
此次寻亲行动，是民政、公安、跨区域救助机构及新媒体公益平台协同救助的典型案例。淮安市救助管理站始终坚持“民政为民、民政爱民”理念，针对流浪走失、沟通障碍人员，建立健全人像比对、DNA采集、线上寻人、跨区域联动等完整寻亲机制，确保“接收即寻亲、线索即核查”，用心用情帮助更多迷途人员早日回家。